Terugbetalingsbeleid

VERZENDING

Hoe wordt mijn bestelling verzonden? 

Houd er rekening mee dat wij momenteel alleen bestellingen binnen België verzenden. 

Wij leveren onze producten zelf en we zullen je vooraf contacteren wanneer en hoe we zullen leveren. 

Wat zijn de verzendkosten? 

De verzendkosten bedragen €50. Je kunt ook kiezen voor een gratis pick-up in Schelle (vlakbij Antwerpen).

OPHALEN

Je kan ook zelf je tafel komen ophalen in Schelle (vlakbij Antwerpen). Maak een afspraak via info@atelier-adams.com. 

RETOURNEREN

Als je een product hebt gekocht voor persoonlijk gebruik als consument en je je wilt beroepen op je herroepingsrecht, moet je onze klantenservice hiervan op de hoogte stellen via e-mail (info@atelier-adams.com)  binnen 8 dagen vanaf de dag na levering van het/de betreffende Product(en). Als onze klantenservice je verzoek goedkeurt, zal zij je per e-mail voorzien van instructies voor het retourneren van het/de Product(en).

TERUGBETALING

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.

Als je restitutie is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel is geboekt. Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen geld teruggekregen, neem dan contact met ons op via info@atelier-adams.com.